첨부파일보시면 작년 3월에 제가 이 책상을 산것도 맞고 1년 조금넘게 사용하고있는데요 방금 이 현상을 발견했어요. 첫번째 사진보시면 녹은자국옆에 둥근물체가 보일거에요 이건 치실인데요..아마 며칠정도 그자리에 둔거같은데(자주 사용하는것은 아니라서 잊어버리고 있었네요) 방금 치우려고하니 안떼어져서 힘을줘서 들었더니 이 상태에요. 물론 더 엉망이었는데 닦아낸거구요. 치실통은 플라스틱인데 제 책상위에 키보드도 있고 컴퓨터 모니터도 있지만 이렇지않아요. 혹시나해서 제 구매내역 검색해서 이 사이트도 겨우찾고 상세페이지에 주의사항있나 면밀히 봤는데 전혀 없네요. 모든 내용 첨부했구요. 저는 그저 제 책상이 온전해지길 바랍니다. 단순한 스크래치도 아니고 이건 너무 하잖아요. 복구해주시면 하지만...이 큰 물건을 직접 가져가서 복구해주시는게 아니라면(제가 포장해서 보내드려야한다면) 차라리 복구방법을 알려주시길 바랍니다. 악취도 너무 심합니다. 독한 화장품냄새같아요. 암튼 빠른 피드백 부탁드립니다.
댓글목록
작성자 디노데코
작성일 2021-07-02 11:27:31
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사진을 보니 가구의 상판 페인트가 녹은것 같습니다.
사용하고 계시는 가구는 나무 위에 페인트를 칠한 도장 가구이기 때문에 외부 요인에 오염되거나 녹을 수 있습니다.
도장이 녹는 요인은 몇가지가 있는데 향수나, 스킨, 디퓨져, 벌레 기피제 등 알코올 성분이 있는 걸 흘리거나 튄 채 장시간 그대로 있으면 도장을 녹입니다.
뜨거운 냄비나 커피잔에 의해 녹는 경우가 있으며, 뜨거운 직사광선을 직접적으로 장시간 받으면 물건끼리 붇는 경우가 있는데,
보여주신 사진은 수년간 판매하면서 저희도 처음 보는 사례입니다. ㅜ
저희가 페인트를 조금 보내드리도록 하겠습니다.
시간차를 두시고 얇게 몇번 펴바르시면 어느정도 복구가 되실 거에요.
가구를 오래 사용하셨기 때문에 처음에는 새 페인트와 색상은 완벽히 일치하지 않을 수 있으나, 시간이 지나면 자연스럽게 색상톤이 맞게 됩니다.
010-4539-0579(물류팀)으로 페인트 받으실 주소와 연락처 문자 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
작성자 85****
작성일 2021-07-02 12:11:12
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